В ВЭБ-камера Приведенные ниже действия по устранению неполадок помогают исправить неработающую веб-камеру. Шаги являются более общими и не относятся к какой-либо марки веб-камеры. Некоторым веб-камерам для устранения неполадок могут потребоваться особые шаги, отличные от указанных ниже..
Отключите и снова подключите
Примечание
Если у вас есть внутренний веб-камера (например,., ноутбук с веб-камерой внутри безель) этот шаг можно пропустить.
Сегодня почти все веб-камеры подключаются к USB порт на компе. USB-устройства, в том числе веб-камеры, иногда могут перестать работать из-за сбоев в операционной системе или самого USB-порта. Один из самых быстрых способов исправить USB-устройство — отключить его, а затем снова подключить к компьютеру..
Отключите веб-камеру от компьютера, затем снова подключите ее к компьютеру. Вы также можете попробовать подключить веб-камеру к другому USB-порту, отличному от того, к которому она была подключена ранее..
Если отключение и повторное подключение не работает, снова отключите веб-камеру.. Перезагрузите компьютер с отключенной веб-камерой. После того, как компьютер перезагрузится и загрузится обратно в Операционная система, подключите веб-камеру к USB-порту.
Процесс отключения и повторного подключения часто устраняет проблемы с USB-устройствами, заставляя операционную систему повторно распознавать и перезагружать драйверы устройства или программное обеспечение. Если процесс отключения и повторного подключения не сработал, перейдите к следующему разделу..
Удалите и переустановите
Драйверы устройств или же программного обеспечения для веб-камеры иногда может стать испорченный. Удаление и удаление устройства с компьютера, а затем его повторная установка может устранить повреждение драйвера или программного обеспечения..
Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить и переустановить веб-камеру на вашем компьютере..
- Удалите все программное обеспечение веб-камеры на компьютере..
- Как удалить программное обеспечение в Windows.
- Откройте диспетчер устройств..
- Разверните Контроллеры универсальной последовательной шины раздел и найдите веб-камеру в списке устройств. Он должен включать марку или номер модели веб-камеры в названии устройства.
- Выберите устройство веб-камеры в списке, затем щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите Удалить устройство.
- Отключите веб-камеру от компьютера..
- Перезагрузите компьютер.
- После загрузки операционной системы снова подключите веб-камеру к компьютеру. Операционная система должна распознать веб-камеру и переустановить для нее драйверы..
- Переустановите все дополнительное программное обеспечение, поставляемое с веб-камерой..
Проверьте веб-камеру и посмотрите, устранили ли проблему удаление и повторная установка. Если проблема не исчезнет, вы также можете попробовать следующее.
- Загрузите и установите последние версии драйверов для веб-камеры с сайта производителя..
- Как установить и обновить компьютерный драйвер.
- После установки последних драйверов перезагрузите компьютер..
Еще раз проверьте веб-камеру и посмотрите, решила ли проблема установка последних версий драйверов. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему разделу..
Подключиться к другому компьютеру
Компьютер может не распознавать веб-камеру из-за проблем с операционной системой. Если возможно, подключите веб-камеру к другому компьютеру и посмотрите, работает ли она. Если веб-камера работает на другом компьютере, проблема связана с операционной системой на вашем компьютере или с USB-портами компьютера..
Если веб-камера работает на другом компьютере, перейдите к следующему разделу. Если веб-камера не работает на другом компьютере, перейти к последнему разделу устранения неполадок.
Активировать точку восстановления Windows
Если веб-камера недавно перестала работать, возможно, вы сможете активировать Windows точка восстановления решить проблему. Щелкните ссылку, чтобы получить инструкции по активации точки восстановления на вашем компьютере..
- Как восстановить Windows до более ранней копии.
Если активация точки восстановления не решает проблему, перейдите к следующему разделу ниже..
Ремонт Windows
Ваша веб-камера может не работать из-за поврежденных системных файлов Windows, из-за чего Windows не может распознать веб-камеру или позволяет веб-камере работать вообще. Для исправления поврежденных системных файлов требуется выполнение процесса восстановления Windows. Щелкните ссылку ниже, чтобы узнать, как запустить процесс восстановления Windows..
- Как автоматически устранять проблемы в Windows.
Если процесс восстановления Windows не устраняет проблемы с веб-камерой, перейдите к последнему разделу ниже..
Неисправная веб-камера
Если ни один из вышеперечисленных способов устранения неполадок не помог решить проблемы с веб-камерой, веб-камера неисправна и больше не работает. Если веб-камера все еще находится под заводской гарантия, обратитесь в службу поддержки производителя или в службу поддержки клиентов, чтобы получить помощь по ремонту веб-камеры..
- Производители цифровых фотоаппаратов и веб-камер и ссылки на контактную информацию.
Если гарантия на веб-камеру больше не действует, лучше заменить ее на новую. Неэкономично пытаться исправить это, так как это, вероятно, будет стоить дороже, чем покупка нового..