Маркетинг вашего проекта большая подборка полезных сервисов

Как запустить проект и эффективно его поддерживать? Собрали исчерпывающий чеклист для проект-менеджера, который поможет ничего не забыть и сэкономить время.

Исследование рынка.

Мы не знали, что делали. Это и называется исследованием, — А. Эйнштейн.

Конкурентная среда

  • Составить список конкурирующих сервисов.

Поиск конкурентов:

Собрать и проанализировать следующую информацию:

● вебсайт
● рекламные лозунги, ключевые фразы и слоганы
● цены и задействованные бизнес-модели
● блоги/RSS
● каналы в социальных медиа
● ключевые сотрудники в соцсетях

А также:

  • Подписаться на RSS-фиды ваших конкурентов, а также на их ключевых сотрудников в социальных сетях
  • Настроить Google News Alerts на их сайты
  • Отслеживать новости и изменения на веб-сайтах конкурентов

Инструменты для мониторинга сайтов:

  • Подписаться на новостные ленты, финансовые журналы и другие источники, посвященные интересующей индустрии
  • Использовать Google Trends для исследования спроса на основе поисковых запросов

Исследование потребителя

  • Найти коллег и знакомых, которые могли бы стать клиентами после запуска
  • Спросить их мнение и мысли об идее продукта
  • Посещать митапы и конференции, связанные с целевым рынком
  • Пообщаться с предпринимателем с похожим или конкурентным продуктом
  • Собрать список потребителей конкурентных продуктов

Поиск потребителей:

  • Проверить подписчиков и упоминания конкурентов в Twitter, Facebook, LinkedIn
  • Проверить вебсайт конкурентов. Некоторые компании публикуют истории клиентов на своем сайте
  • Выйти на покупателей конкурента, выяснить, что им нравится, а что не устраивает
  • Создать список клиентов, которые первыми получат доступ к продукту

Подготовка к PR

  • Собрать список блогов, посвященных технологиям, стартапам, а также интересующей индустрии
  • Составить список небольших местных бизнес-журналов
  • Составить список местных блогеров / журналистов в индустрии
  • Составить “набор для медиа”: описание, айдентика, немного о создателях

Лэндинг

По ссылке набор инструментов для лёгкого создания посадочных страниц.

  • Придумать название и доменное имя
  • Написать рекламный лозунг и составить небольшую презентацию, рассказ о концепции продукта
  • Придумать логотип
  • Создать основу лэндинг-страницы
  • Сделать страницы для информации о проекте и для контактов
  • Сделать страницу с информацией о ценах

Идеи для первоначального прайсинга:

  • Создать бесплатный или пробный уровень для платного продукта
  • Пообещать вернуть деньги в случае, если клиент не будет удовлетворён
  • Сделать первоначальный доступ по инвайтам
  • Предложить бесплатный / льготный доступ для первых посетителей / бета-тестировщиков
  • Добавить ссылки для подписки на сообщества в социальных медиа
  • Настроить аналитику страницы, чтобы собирать информацию о поведении пользователей

Платформы для аналитики:

  • Настроить виджет для отправки сообщений консультанту, чтобы собрать больше лидов и дать пользователям взаимодействовать с продуктом

Платформы для реализации сообщений на сайте:

Настройка email

По ссылке подборка инструментов для email маркетинга, которые помогут сделать управление электронной почтой более эффективным.

  • Создать электронную почту для отправки и получения сообщений
  • Придумать шаблон электронного письма
  • Создать шаблон транзакционных писем для подтверждения регистрации / оплаты

Создание блога

  • Выбрать платформу для блога

Некоторые платформы:

  • Подобрать ключевые слова для поисковых систем

Полезные сервисы:

  • Организовать мозговой штурм на тему возможных записей в блоге

Возможные идеи:

  • Малоизвестные особенности продукта
  • Проиллюстрировать примеры использования продукта
  • Рассказать о потребителях, уже использующих продукт
  • Интервью с представителями индустрии
  • Подборка популярных сайтов, посвященных индустрии. Не забыть: уведомить владельцев после публикации!
  • Почерпнуть еще интересных идей из Buffer или Hubspot
  • Добавить ссылки для подписки на сообщества в социальных сетях

Настройка социальных медиа

  • Проверить доступность выбранных названий в социальных сетях с помощью KnowEm

Выбрать социальные сети:

  • ВКонтакте
  • Одноклассники
  • Facebook
  • Twitter
  • Pinterest
  • Instagram
  • Snapchat
  • YouTube
  • Выбрать единый для всех социальных сетей стиль: профильное изображение, фон, ссылки, стиль написания и элементы призыва к действию
  • Воспользоваться сервисами для набора подписчиков и упоминаний. Например, Triberr
  • Использовать “pay with a tweet” для премиального контента

Расширение аудитории

Необходимо ориентироваться на самых заинтересованных и вовлечённых в ваш продукт пользователях, а не пытаться угодить огромной массе безразличных людей, – Джессика Ливингстон, учредитель в Y Combinator.

  • Отправить купон близким и друзьям на пробу
  • Отправить оповещение о раннем доступе покупателем, найденным во время исследований
  • Поделиться с подписчиками в соцсетях, попросить протестировать
  • Выбрать человек 20 — потенциально хороших покупателей, сделать холодные звонки
  • Понаблюдать, как пользователи знакомятся и используют продукт в первый раз
  • Сделать опрос для пользователей, получить обратную связь
  • Собрать и продемонстрировать другим положительные отзывы
  • Запустить раннюю стадию кампании email рассылки:
    • сделать список из email адресов 30 потенциально перспективных потребителей
    • отправлять по три холодных письма в течение 10 дней. Поэкспериментировать с содержанием писем, отметить удачные приёмы
    • снова отправлять по три письма 10 дней на те же адреса, чтобы сблизиться с потребителем, также экспериментировать
    • расширить рассылку: подобрать хорошие методики, автоматизировать, убрать излишества. Развивать эту систему каждый месяц

    Бесплатные каналы продвижения

    Неважно, сколько у тебя денег: бесплатные вещи — это всегда круто,Куин Латифа.

    • Опубликовать продукт на сайтах с обзорами и дайджестами
    • Написать и распространить пресс-релиз
    • Написать и распространить полезные документы на условиях подписки на email рассылку
    • Дать бесплатный доступ влиятельным блогерам, журналистам в индустрии
    • Привести в порядок блог, сделать подборку своих лучших публикаций
    • Убедиться, что фото в блоге высокого качества

    Ресурсы с бесплатными стоковыми изображениями:

    • Создать вводный онлайн гид по продукту или индустрии

    Бесплатные системы по управлению обучением:

    Сайты для создания курсов:

    Дополнительно:

    • Запустить кампанию по построению ссылок 12 лучших стратегий на 2017 год

    Платные каналы продвижения

    Многие тратят деньги не задумываясь, пока они не заканчиваются. Другие делают то же самое, но со своим временем, — Иоганн Вольфганг Гёте.

    • Платная реклама в поиске и соцсетях.
    • Проспонсировать местную конференцию или встречу для целевой аудитории
    • Выйти на рекламу в печатных изданиях
    • Построить реферальную маркетинговую систему (сарафанное радио)

    Существующие платформы:

    • Запустить соревнование, контест или просто тест для вовлечения пользователей с призами или бесплатным продуктом для победителей
    • Купить список email адресов или лидов

    Ведение блогов

    Блоггинг — это как обычная работа, только без коллег, тормозящих тебя на каждом шагу, — Скотт Адамс.

    • Сделать / обновить календарь публикаций
    • Регулярно пополнять блоги новыми постами
    • Просить ранних клиентов и фанатов об отзывах
    • Сменить формат уже существующих постов:
      • записать видео для Youtube с живым рассказом того, о чём писали в блоге
      • сделать подкаст из текстов
      • сделать инфографику по накопленным материалам
      • добавить интерактивные элементы

      Несколько техник продвижения блогов:

        • включение постов в email рассылку
        • продвижение в соцсетях
        • отправить близким и друзьям, попросить поделиться (если уместно)
        • предложить почитать другим блогерам, узнать их мнение, предложить поделиться
        • добавить ссылку на последнюю запись или свой профиль в подпись к электронной почте

        Email

        Email — как Джейсон Борн: кто-то постоянно пытается его убить, но это неосуществимо.

        • Регулярно рассылать письма, включающие в себя свежие посты из блога, кейсы, истории пользователей и т.д
        • Предложить адресатам подписаться в соцсетях
        • Отправлять письма давним покупателям, чтобы получить фидбек напрямую
        • Отправлять письма новым клиентам, чтобы побольше рассказать о компании

        Социальные сети

        У нас наконец-то в первый раз в истории человечества появилась технология, позволяющая общаться, связываться с огромным количеством людей, — Пьер Омидьяр, основатель eBay.

        • Настроить автопостинг

        Сервисы по автоматизации постинга в различные соцсети (почти все — с ежемесячной оплатой):

        • Вступить в тематические группы, подписаться на публичные страницы
        • Делать уникальные деловые предложения владельцам этих групп
        • Проявлять активность в обсуждениях
        • Выкладывать посты о том, что происходит внутри компании: фотографии из офиса, моменты рабочего процесса, отдыха и т.д
        • Создать и обновлять календарь по работе с соцсетями
        • Регулярно постить статьи из блогов — и своих, и чужих
        • Давать первым пользователям скидки за фото, посты с продуктом

        Публичные отношения

        Искусство работать на публику — чёрная магия; потенциал её растёт буквально каждый год, — Томас Пейн, философ, “Крёстный отец США”.

        • Попросить блогеров, публикующих дайджесты, добавить компанию в списки
        • Найти небольшие издания о бизнесе, журналистов, блогеров, чтобы поделиться опытом и сделать таким образом нативную рекламу
        • Найти профессоров, студентов, публикующих контент на сайтах с доменом .edu, чтобы поделились ссылкой на продукт (для SEO)
        • Найти обзоры на похожие продукты, попросить прокомментировать, добавить компанию в список
        • Написать посты для тематических медиа ресурсов:
          • составить список новостных сайтов, агрегаторов, публичных страниц, блогов, которые имеют отношение к сфере деятельности компании
          • написать хотя бы несколько постов в свой блог (для демонстрации)
          • создать список идей для постов, каждая из которых представлена в виде заголовка и одного абзаца, который мог бы заинтересовать подписчиков (даже если издание не имеет прямого отношения к тематике продукта, можно найти подход, нужно лишь воображение)
          • предлагать по одному посту каждому из отобранных ресурсов, изучать реакцию
          • поделиться опубликованными статьями в соцсетях, включить в email рассылку и т.д.
          • писать с некоторой периодичностью, чтобы стать “своим” в чужих сообществах

          Оптимизации

          • Запустить опрос среди клиентов
          • Создать другой сторонний проект, который поспособствовал бы развитию данного
          • А/В-тестирование лэндинга и страниц, работающих с оплатой
          • А/В-тестирование новостей и акций в email рассылке
          • Встроить Twitter cards в записи блога
          • Проанализировать путь пользователя на сайте
          • Протестировать вебсайт на разных платформах, убедиться, что скорость его работы достаточно хороша
          • Использовать Website Grader, чтобы отмечать усовершенствования вебсайта
          • Отслеживать недельные объемы трафика и отмечать прибавление клиентов
          • Публиковать посты в социальных сетях и отправлять e-mail рассылки только в то время суток, когда публика наиболее вероятно их заметит
          • Убедиться, что каждая страница сайта имеет ясный призыв к действию.
          • Следить за коэффициентом конверсии и улучшать его. Вот детальный чеклист шагов, которые можно предпринять
          • Настроить автоматическую сборку аналитики и её отправку на рабочую электронную почту
          • Поэкспериментировать с формой регистрации: её расположением, цветами, размерами
          • Составить страницу с FAQ
          • Поэкспериментировать с различными вариантами виджета обратной связи на сайте
          • Проверить тэги своего вебсайта на корректность при помощи Google Tag Assistant

          Надеемся, что при работе над проектов вам пригодится данный список. Возможно, вам также пригодятся следующие статьи: