Путь в профессию интервью с бизнес-аналитиками

Путь в профессию интервью с бизнес-аналитиками

Кирилл Рябков, руководитель отдела аналитики ПАО «Северсталь»

О рабочем бэкграунде

Основное образование я получил по специальности «Менеджмент качества» в Московском Государственном Институте Электронной Техники (ТУ).

Работа состояла в оптимизации бизнес-процессов. Там же я увлекся и автоматизацией бизнес-процессов (внедрением информационных систем). Это увлечение определило мою дальнейшую судьбу в бизнес-анализе.

Профессии бизнес-аналитика и системного аналитика: в чем отличия?

Я стараюсь использовать термин «системный аналитик», когда говорю о роли технического специалиста, хорошо знающего определенную информационную систему и способного, получив бизнес требования, найти подходящее решение или указать на то, что выполнение этих требований в данной системе не оптимально.

Бизнес-аналитик и системный аналитик – это роли. Их может выполнять как один человек, так и несколько. В небольшой организации за обе роли может быть ответственен один сотрудник, в этом случае в их разделении нет смысла. Но в моей практике работы в крупных компаниях такое объединение было не эффективным. Очень редко удается найти специалиста, одинаково хорошо исполняющего бизнес-анализ и глубоко понимающего системы, в которых будут реализовываться собранные требования.

Профессия может быть одна, но я сторонник того, чтобы четко определять роли и подбирать под них наиболее подходящих исполнителей.

Обязанности и основные задачи бизнес-аналитика

Из обязанностей и основных рабочих задач бизнес-аналитика могу выделить следующие:

  • выявление, сбор, систематизация требований;
  • анализ проблем заказчиков, их потребностей и их связь с предлагаемым решением;
  • анализ и моделирование бизнес-процессов;
  • выявление влияния изменения на смежные подразделения (участников процессов);
  • определение объема изменений и организация оценки их стоимости;
  • поддержка внедрения изменений.

Основные требования, которые предъявляют к специалистам работодатели

Основные требования к соискателям на позицию бизнес-аналитика выглядят примерно так:

  • опыт работы в роли бизнес-аналитика;
  • опыт расчетов бизнес-кейсов;
  • высокие коммуникативные навыки;
  • опыт проведения презентаций перед заказчиками;
  • владение инструментарием бизнес-анализа;
  • знание современных технологий построения информационных систем;
  • высшее образование (техническое, экономическое, менеджмент).

Типичный рабочий день бизнес-аналитика

Опишу скорее не типичный рабочий день, а набор типичных повседневных задач бизнес-аналитика, ведь иногда целый день может быть посвящен только одной задаче (например, написанию регламента):

  • встречи с заказчиками (сбор требований);
  • встречи с владельцами/участниками процессов (описание бизнес-процессов);
  • проведение встречи по согласованию бизнес-процессов;
  • отправка, получение и обработка запросов на экспертизу влияния от ответственных за функции лиц;
  • формирование презентации для защиты инициативы;
  • уточнение информации у ответственных лиц (телефон/мессенджеры);
  • отрисовка бизнес-процесса;
  • написание регламента.

Стек технологий

Путь в профессию интервью с бизнес-аналитиками

Стек технологий, необходимый для работы бизнес-аналитика, минимален:

Трудности профессии бизнес-аналитика, к которым должен быть готовым новичок

Молодой специалист должен быть готов столкнуться с большим количеством иногда противоречивой информации и с тем, что нужно будет находить язык с многими сотрудниками самого разного уровня.

Как и где лучше получить знания?

Самый лучший и быстрый способ получить знания – это стажировка. Начинающему специалисту важно посмотреть, как работает бизнес-аналитик в команде и самому пройти через все этапы работы на практике.

  1. Изучать стандарт BABOK – это свод знаний по бизнес-аналитике от Международного института бизнес-анализа IIBA (хотя без практики и минимальных знаний будет сложно, но это уже достаточно важный первый шаг к развитию в профессии).
  2. Курсы по процессному подходу (это основа для любого бизнес-аналитика).
  3. Авторский курс Андрея Коптелова по управлению бизнес-процессами.
  4. Книга « Процессный подход к управлению », В. Репин, В. Елиферов.

Диана Саввова, IT бизнес-аналитик компании DataArt

О рабочем бэкграунде

Я училась в Одесском Национальном экономическом Университете по специальности «Экономическая кибернетика».

После, я сменила несколько фирм, работая бизнес-аналитиком и проектным менеджером. И вот уже четыре года работаю IT бизнес-аналитиком в компании DataArt.

Профессии бизнес-аналитика и системного аналитика: в чем отличия?

Системному аналитику важно углубиться в реализацию (особенно актуально для проектов по системной интеграции), а бизнес-аналитик остается на уровне взаимодействия с бизнесом, смыслом и пользой программного продукта. Бизнес-аналитику необходимо разобраться в потребностях бизнеса и перевести их в требования к программному обеспечению.

Обязанности, навыки и основные задачи бизнес-аналитика

Обязанности бизнес-аналитика состоят в коммуникации по выявлению требований и затем, поддержке разработчиков в плане ответов на различные вопросы по поводу функциональности приложения. Также, бизнес-аналитик много работает с документацией, например, пишет спецификации, другие документы, такие как SWOT-анализ, рисует диаграммы.

Например, если мы видим, что у клиента сложный путь утверждения того или иного документа, нам поможет диаграмма состояний , которая наглядно покажет все условия и позволит не пропустить нужные статусы.

Если рассматривать классическое деление навыков специалистов на hard skills и soft skills, то в качестве soft skills важно: знание иностранного языка, умение кратко формулировать мысли и аналитическое мышление.

В качестве hard skills: знание методологии управления требованиями к программному обеспечению, прототипирование, умение работать с диаграммами, иногда использовать SQL.

Типичный рабочий день бизнес-аналитика

Условно мой рабочий день выглядит так (чаще всего это все-таки мультизадачная работа):

  • утром – коммуникация с командой, планерки, ответы на вопросы;
  • затем, работа с документацией, написание новых технических заданий;
  • после обеда – общение с клиентом, выявление новых требований, утверждение готовых документов;
  • потом, написание заметок после общения с клиентом и планирование следующих шагов.

Если это начальная стадия проекта, тогда мне, как бизнес-аналитику, предстоит больше общения с заказчиком, если ближе к релизу – больше написания документации по работающей системе и взаимодействия с командой.

Стек технологий

Чаще всего я использую в работе такие инструменты: Confluence, Jira, Figma , Gliffy , Microsoft Teams . Для бизнес-аналитика не так принципиально использовать различные технологии, иногда достаточно Microsoft Word и телефона.

Трудности профессии бизнес-аналитика, к которым должен быть готовым новичок

Начинающие специалисты должны быть готовы к работе в команде, работе с возражениями и конфликтами, развивать свои коммуникативные навыки и уметь докапываться до сути проблемы, вместо «делать только то, что говорят».

Как и где лучше получить знания?

Советую начать свое развитие в бизнес-анализе с чтения литературы, такой как « Разработка требований к программному обеспечению » Вигерса К. и Битти Дж. и BABOK (Guide to the Business Analysis Body of Knowledge).

Путь в профессию интервью с бизнес-аналитиками

Можно осваивать профессию самостоятельно или выбрать курс по бизнес-анализу. Например, у школы IAMPM часто проводятся бесплатные вебинары с актуальными темами по бизнес-анализу, и не только. Также советую подписаться на различные аналитические сообщества на Facebook и в других соцсетях, там часто публикуют полезные статьи.

Выводы

Если вас заинтересовала профессия, можно получить знания самостоятельно с помощью упомянутых героями статьи материалов. Другой способ – пройти курс « Профессия Бизнес-аналитик» образовательной онлайн-платформы Skillbox.

Под руководством экспертов-практиков вы изучите системный и бизнес-анализ, чтобы помогать компаниям принимать стратегические решения и увеличивать прибыль, став связующим звеном между заказчиком и командой разработки. Успешно завершившие курс студенты получат диплом и смогут добавить в портфолио три выполненных проекта. Специалисты Skillbox из «Центра карьеры» помогут выпускникам получить первую стажировку и оффер от одной из компаний-партнеров.